El obstáculo rara vez es la tecnología. Es la ausencia de un caso de negocio claro, de una arquitectura que conviva con el core y de un modelo de operación que sostenga el resultado. SUMāTO cierra esas tres brechas.
Pilotos que no se atan a un P&L ni a un OKR. Se financian una vez y nunca escalan.
Soluciones que no conviven con el core —ERP, CRM, legados— y se atascan en la integración.
Nadie responde por el resultado en producción ni mide la mejora continua.
Firma de consultoría e integración agnóstica. Definimos qué construir y en qué orden, integramos el mejor stack del mercado —software propio y de socios como SLM— y respondemos por la operación. El protagonista es su negocio, no una marca.
Aseguridamiento de procesos de TI.
Sepa exactamente qué tan preparada está su organización para adoptar inteligencia artificial — antes de invertir en ella.
Evaluamos sus datos, infraestructura, talento y procesos frente a los requisitos reales de una adopción de IA exitosa. El resultado es un diagnóstico claro de brechas y palancas, con casos de uso priorizados por impacto y viabilidad, y una hoja de ruta para pasar de la experimentación a valor medible.
Una radiografía objetiva del estado de su función de tecnología, comparada contra estándares de la industria.
Diagnosticamos la madurez de sus capacidades de TI —gobierno, operación, infraestructura, gestión de servicios y seguridad— usando un modelo estructurado por niveles. Identificamos dónde está hoy, dónde debería estar según su sector, y las iniciativas concretas que cierran esa brecha con mayor retorno.
Alinee su tecnología con su estrategia de negocio y elimine la complejidad que frena el crecimiento.
Mapeamos cómo sus procesos, aplicaciones, datos e infraestructura se conectan —y dónde se contradicen. Exponemos redundancias, dependencias críticas y deuda arquitectónica, y entregamos un modelo objetivo de arquitectura que sostiene sus prioridades de negocio y simplifica la toma de decisiones de inversión.
Convierta la tecnología en una ventaja deliberada, no en una sucesión de decisiones reactivas.
Traducimos sus objetivos de negocio en una estrategia tecnológica de 12 a 36 meses: prioridades de inversión, iniciativas secuenciadas por impacto y dependencia, y un modelo de capacidades a construir. El entregable es una hoja de ruta accionable que conecta cada inversión en tecnología con un resultado de negocio explícito.
Identifique dónde la automatización libera capacidad real —y dónde solo agregaría complejidad.
Analizamos sus procesos operativos para detectar tareas repetitivas, cuellos de botella y puntos de alto costo o error. Priorizamos las oportunidades de automatización por retorno y esfuerzo, y entregamos un caso de negocio con el impacto esperado en tiempo, costo y calidad antes de que destine un solo recurso a implementar.
Entienda su exposición real al riesgo antes de que un atacante lo haga por usted.
Evaluamos su postura de seguridad —controles técnicos, procesos, gobierno y cultura— frente a marcos reconocidos de la industria. Identificamos vulnerabilidades, las clasificamos por nivel de riesgo de negocio, y entregamos un plan de remediación priorizado que enfoca su inversión donde más reduce la exposición.
Tres diferencias que cambian el resultado para su comité.
Diseñamos y operamos. Respondemos por el resultado en producción —no por un diagnóstico en PDF.
Somos agnósticos. Elegimos la mejor tecnología para su caso, no la que nos toca colocar.
No defendemos un producto. Defendemos su caso de negocio y su retorno.
Una sola práctica integrada de consultoría e integración, con responsabilidad de extremo a extremo.
Tres capacidades en una sola entrega gobernada y medible de extremo a extremo.
Procesos de negocio completos, de extremo a extremo, no tareas sueltas.
Razonamiento con IA y datos dentro de parámetros gobernados y auditables.
Aprendizaje continuo: la operación mejora sola, con métricas que el comité revisa.
Infraestructura, seguridad, datos, procesos y madurez digital. Brechas y riesgos con impacto en el negocio.
Cada iniciativa atada a OKRs y a un modelo de ROI. Priorización ejecutiva y hoja de ruta a 18–36 meses.
Arquitectura objetivo, modelo de procesos e integración sobre su core —sin rip & replace.
Ejecución por fases, automatización de extremo a extremo y puesta en producción con métricas por etapa.
Gobierno TI, tableros ejecutivos, operación continua y QBR con ajuste y mejora continua.
Cuatro componentes trazables en cada proyecto: se definen, se ejecutan y se miden con el mismo nombre.
Estrategia, diseño de la solución y dirección del proyecto.
Plataformas propias y de socios como SLM, activadas sobre su core.
Cuando el caso lo exige: infraestructura, redes y seguridad física.
Operación continua, SLAs por servicio y mejora sostenida.
9 años en operaciones críticas de Latinoamérica.
Riesgo, fraude, cobranza y atención regulada.
Servicios al ciudadano, trazabilidad y cumplimiento.
Expedientes, agendamiento y operación 24/7.
Atención masiva y operación a escala.
Demanda, experiencia de cliente y automatización.
Continuidad, datos operacionales y seguridad.
Software cognitivo de nuestro socio SLM y del portafolio que llevamos al mercado —activado sobre su core, sin rip & replace.
Entidad Cognitiva Autónoma: percibe, razona, decide y actúa. Agentes con memoria que ejecutan procesos reales en sus sistemas.
Conocer Aliee →Contact Center Cognitivo omnicanal: voz, chat, WhatsApp y correo en un motor que no solo conversa —ejecuta en su CRM/ERP.
Conocer OnePoint →Infraestructura de escritorios virtuales: puestos de trabajo seguros y administrados, accesibles desde cualquier dispositivo. El dato vive en el centro de datos —no en el equipo—, con continuidad, control central y cumplimiento.
Conocer GaleónVDI →Automatización, reducción de costos e impacto en el negocio —con valor medible, no servicios de IT sueltos.
Diagnóstico, mapa de oportunidades priorizado por impacto y dimensionamiento preliminar. Sale con una hoja de ruta inicial —no con una propuesta de venta.
